De klant is koning. Of niet?

Ik ben zo’n 25 jaar werkzaam in informatievoorziening aan professionals, eerst bij het RijksInstituut voor Volksgezondheid en Milieu, later bij ProRail.

Bij beide organisaties speelde de vraag: Hoe realiseer je innovaties in informatievoorziening die het werk van de professional beter en

Too Busy